Document Sorting Solutions
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Hilfe & Dokumentation.

Alles für Ihre erste Akte — wie es funktioniert, was wir akzeptieren, wie abgerechnet wird und wie Sie einen Menschen erreichen, wenn etwas hier nicht beantwortet ist.
dss-support@documentsortingsolutions.com
01 — Erste Schritte

Drei Schritte. Erste Akte in Minuten.

Keine Schulung nötig — wer Dateien an eine E-Mail anhängen kann, kann einen Auftrag starten.
1.

So hochladen wie empfangen

Registrieren, Projekt anlegen, PDFs ablegen. PDF ist das Eingabeformat — der Inhalt kann alles sein: Text, Scans, Fotos, Zeichnungen, Diagramme, Pläne. Jede Reihenfolge, Duplikate inklusive. Ist eine Datei unlesbar, sagen wir es Ihnen, statt sie stillschweigend zu überspringen.

2.

Optionen wählen

Wählen Sie eine Verarbeitungsregion (EU, UK, US, CA oder VAE), eine Sortierregel (chronologisch oder alphabetisch) und die Gruppierungstiefe. Speichern Sie die Konfiguration als Vorlage und nutzen Sie sie je Projekttyp wieder.

3.

Akte erhalten, mit Prüfpfad

Laden Sie ein strukturiertes PDF herunter — Duplikate entfernt, Dokumente nach Inhalt gruppiert, Seiten in Ordnung, mit vollständigem Index. Jeder Auftrag enthält einen JSON-Prüfpfad jeder Systementscheidung.

02 — Abrechnung

Zahlen pro Seite. Sonst nichts.

Kein Abo, keine Lizenz pro Nutzer, keine Mindestlaufzeit. Voller Tarif in der Preistabelle.

500 Seiten kostenlos bei Registrierung

Im Wert von 20 £. Gratis-Guthaben verfällt nie, solange Ihr Konto aktiv ist, und gilt für jedes Projekt in jeder Region.

Der 1-£-Sperrbetrag

Bei der Registrierung wird ein erstattungsfähiger Sperrbetrag von 1 £ hinterlegt, um das Konto zu verifizieren. Es wird nie etwas abgebucht.

Nach dem Gratis-Guthaben

0,04 £ pro Seite, automatisch fallend auf 0,035 £ und 0,025 £ je nach Volumen — bemessen an den Seiten der letzten dreißig Tage. Der Rabatt greift ohne Ihr Zutun.

Aufhören

Es gibt nichts zu kündigen. Laden Sie nichts mehr hoch, zahlen Sie nichts mehr. Konto und Restguthaben bleiben erhalten.

03 — Häufige Fragen

Bevor Sie uns
eine einzige Datei senden.

Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie an dss-support@documentsortingsolutions.com.

Wo werden unsere Dokumente verarbeitet?

In der Region Ihrer Wahl — EU, UK, US, Kanada oder VAE. Dokumente werden dort verarbeitet und bleiben dort. Details auf der Sicherheitsseite.

Können wir testen, ohne sensible Daten zu teilen?

Ja — schreiben Sie uns, und wir führen ein Vorher/Nachher an einem Beispielsatz durch, damit Sie das Ergebnis beurteilen können, ohne etwas Echtes hochzuladen.

Gibt es einen Prüfpfad?

Jeder Auftrag erzeugt ein Protokoll der empfangenen Dateien, gefundenen Duplikate und umsortierten Seiten — bereit für Prüfer oder Aufsicht.

Können Sie einen AVV/DPA abschließen?

Schreiben Sie uns — wir schließen einen DPA ab, bevor Sie etwas hochladen. Er regelt Handhabung, Speicherung und Löschung.

Was passiert mit nicht verarbeitbaren Dateien?

Unlesbare oder nicht unterstützte Dateien werden Ihnen namentlich gemeldet — nie stillschweigend übersprungen. Der Prüfpfad hält fest, was aufgenommen wurde und was nicht.

Wie lösche ich einen Auftrag?

Jederzeit aus Ihrem Konto. Das Löschen eines Auftrags entfernt seine Dateien. Aufbewahrungsfristen auf der Sicherheitsseite.

Kommen Sie nicht weiter? Fragen Sie einen Menschen.

Schreiben Sie an dss-support@documentsortingsolutions.com — gern mit einem Beispiel der problematischen Dateien — und wir melden uns.

Ein erstattungsfähiger Sperrbetrag von 1 £ bestätigt Ihr Konto — es wird nie etwas abgebucht. Jederzeit kündbar.